Política da loja

Formas de entrega Todas as peças expostas são produzidas em até 2 dias úteis em média e postadas correio no primeiro dia útil, após término de produção do pedido. Após a postagem nos correios eu informarei o código de rastreamento na aba de mensagens e também será informado . Sua compra chegará ao destino de acordo com os prazos dos correios, dependendo da região em que você esteja. A forma de entrega pode ser escolhida a qualquer momento no carrinho de compras, ou quando você for fechar seu pedido.                                                                                                                                               

Abaixo estão as opções que você pode escolher:                                                                                                   

• Pac. As entregas são realizadas em média dentro do prazo de 3 à 20 dias, dependendo da região em que você esteja.                 

• Sedex: as entregas são realizadas em média dentro do prazo de 1 à 4 dias úteis. Verifique valores no local onde calcula-se frete no momento da compra.

Os prazos de entrega mencionados nesse site foram especificados de acordo com o que a empresa dos correios nos informa. Atenção: Recuse o recebimento se a embalagem apresentar sinais de violação ou estiver amassada. Protocole o motivo junto ao profissional do correio (carteiro) e entre em contado enviando uma mensagem para Bijoux Elegância Macramê.

Política de Trocas

Trabalhamos para oferecer produtos diferenciados e com preço justo, beleza e qualidade. Assim, embora os produtos se caracterizem como bijuterias, todas as peças passam por um tratamento de superfície o que eleva a durabilidade, brilho e qualidade, mas ainda assim ressaltamos de se tratam de bijuterias finas e que necessitam de cuidados especiais para que continuem bonitas por muito tempo. Além do respeito ao consumidor, Bijoux Elegância Macramê deseja sua satisfação, por isso acima de tudo faremos o possível para resolver problemas com algum item que tenha recebido e que tenha apresentado defeito na fabricação, não tenha atendido suas expectativas ou estiver em desacordo com seu pedido. A mercadoria deverá ser devolvida sem uso , em perfeitas condições, em sua embalagem original e o mais rápido possível (a troca poderá ser feita se os produtos forem enviados em um prazo de até 7 dias corridos ) após o recebimento do pedido. O cliente deverá escolher outro produto com o mesmo valor para substituir o produto a ser trocado. O produto escolhido deverá existir no estoque. Assim para efetuar a troca, você deverá enviar uma mensagem, informando uma breve descrição do motivo da troca. Aguarde o nosso retorno para explicarmos como proceder com o envio do produto. Após recebermos o produto faremos a troca do produto o mais rápido possível.

Importante: Havendo indícios de mau uso do produto , a solicitação de devolução não será aceita. Nesse caso o produto recolhido será devolvido ao endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo processo de substituição será cancelado.